在众多乘客送给上海大众出租汽车公司的锦旗中 ，有4面都是赞扬司机彭广兵的 。在岗11年
，彭广兵帮助老人
、帮助残疾人的好人好事不胜枚举
。“我是一名党员，就应该给顾客提供一点方便 ，不仅把他们安全地送到目的地，还要在他们需要时提供力所能及的帮助
，就像我的公司名称一样，服务大众。”彭广兵说 。

11年来 ，彭广兵坚持帮助困难家庭
，为他们提供用车服务，还主动接下一些行动不便却又急需就医的老人们的“长期单 ”。一旦这些老人需要入院、转院或者急诊 ，他们都会打电话
，“点名
”找彭广兵约车
。彭广兵也是有求必应，甚至专门放空车空跑几十公里 ，随叫随到。彭广兵说：“这是老人对我的信任
，我必须坚持做好服务 。”

在新闸路，彭广兵遇到了推着轮椅的屠老先生夫妇
。得知屠老先生的老伴因中风瘫痪 ，需要经常转院进行康复治疗
，每隔20天就要往返医院一次，打车很不方便 ，彭广兵主动将自己的手机号留给了他们：“以后转院提前告诉我，我来接送你们。 ”一个承诺
，开始了长达6年多的接送之路 。

在一次居委会活动中，彭广兵认识了小朋友妮妮 ，她说话不连贯
，一问才知她患有脑性瘫痪
。10年来，尽管有老师上门为她进行康复训练 ，彭广兵还是经常过去帮助她。妮妮妈妈说妮妮缺少交流
，彭广兵就联系有关学校带妮妮去参观，并与学生交流 。妮妮有点胆小 ，彭广兵就带她去消防队看消防员训练
，鼓励妮妮要像消防员一样勇敢，配合老师做好康复训练
。彭广兵还让刚退伍回来的儿子参与妮妮的康复训练。现在 ，如果彭广兵因有事几天没去她家
，她就会问妈妈：“彭叔叔怎么没来，我想他们了 。
”

在第九人民医院门口 ，彭广兵遇到坐着轮椅的顾老伯老两口，老人因其他病因引起眼睛病变
，常来九院化疗
。彭广兵得知老人家住老房子二楼，平时上下楼不便 ，有时靠邻居帮忙
，有时是女儿花钱请人抬上楼，找不到人只能慢慢等。那天下着小雨 ，彭广兵提出直接将老人背上楼
，并一直坚持接送并背老人上下楼 。后来，得知顾老伯不能看电视 ，常听的收音机坏了
，彭广兵就买一台送给他。顾老伯生病在家很孤独，彭广兵就经常去看望陪伴他
。有段时间 ，照顾顾老伯的老伴摔跤骨折了
，老两口都卧床在家，彭广兵还过去协助护工帮顾老伯洗澡 ，还让妻子包了饺子分批送给他们。

2019年至今，彭广兵负责大众出租学雷锋爱心班组的为民服务工作
，为小区居民提供理发 、修皮鞋、照片打印等服务，市民们赞不绝口 。他隔三岔五就到田林街道帮助居民开展志愿服务 ，每年春节还上门为空巢老人大扫除
。今年春节前夕
，彭广兵与爱人一起帮高龄独居老人周阿姨家粉刷墙壁
、换装淋浴器、修理门锁 、清洁居室，老人连声说：“遇到你这样的同志太幸运了！”

彭广兵先后荣获上海市用户满意服务明星
、上海市慈善之星、徐汇区道德模范 、上海市五一劳动奖章
、进博会交通保障先进个人等荣誉。他已连续7年参与进博会保障服务 ，每年进博会期间都会精心准备一些徽章、邮票 、明信片等纪念品送给乘客
，还在车厢放置了一本进博留言本，邀请乘客记录他们参与进博会的感受 。